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Open Bank Opiniones: Ventajas y Desventajas
Luis Clark
- URL: https://www.openbank.es/
- Año de fundación: 2011
- Sede: Londres, UK
- Tarifas mensuales/anuales: Gratis
- Tipos de cuenta: Personal y Empresa
- Tarjeta: Si
- Plataforma: Móvil, Web
- Fiat Available: USD, EUR, GBP, 47+
Open bank fue una de las primeras entidades en trabajar el banco a distancia. Fue fundado en 1995 como filial del Banco Santander. Desde entonces se ha convertido en un referente y tiene presencia en varios países además de España.
Es difícil encontrar cuentas que no cobren comisiones, y además no impongan requisitos a los clientes para no cobrarlas. Lo típico es que te pidan domiciliar tu nómina, recibos o hacer un uso mínimo de la tarjeta.
La cuenta corriente Openbank, ofrece precisamente esto, ya que no te cobrará comisiones y no te exigirá que cumplas unas condiciones que no están al alcance de tus posibilidades. Pero como cualquier banco móvil, tiene sus desventajas que podremos ver más adelante.
Ten en cuenta que este artículo contiene todos los precios y comisiones en euros, en caso de que quieras obtener más información sobre tu moneda, deberás dirigirte a la página web o app móvil de OpenBank y configurar tu moneda para recibir esta información.
Ventajas y desventajas de Openbank
- Sin comisiones: No tendrás casi comisiones por la cuenta Openbank. Entre otras eliminan las comisiones por mantenimiento, por la tarjeta y transferencias dentro del pais que te encuentres.
- Sin requisitos ni condiciones: Openbank no pone ningún requisito para que abras esta cuenta sin comisiones. No tendrás que domiciliar la nómina o recibos ni hacer uso de la tarjeta de débito de Openbank.
- Más de 7.000 cajeros: Podrás usar todos los cajeros de la red del Banco Santander en el país que te encuentres (incluso para hacer ingresos).
- Pagos con móviles: Entre otros es posible usar Apple, Google y Samsung Pay con Openbank (necesitarás un dispositivo compatible). También podrás usar Bizum sin ningún problema.
- Transferencias gratuitas: Openbank permite hacer transferencias bancarias dentro de España y la Unión Europea gratuitamente, o el país en el que te encuentres.
- Otros productos: Además de una cuenta online gratuita, Openbank ofrece un montón de productos financieros complementarios como fondos de inversión, préstamo hipotecario, Open credit, su broker Open Wealth e incluso descuentos Open.
- Comisión por ingresar cheques: Si vas a ingresar cheques, ten en cuenta que la cuenta corriente de Openbank te cobrará una comisión.
- No remunerada: Openbank no pagará interés en esta cuenta sin comisiones. Aunque siempre puedes contratar su cuenta de ahorro si buscas algo de rentabilidad.
- Condiciones para tarjeta de crédito: No podrás tener una tarjeta de crédito gratis. Aunque te darán una de débito gratuita.
- Sin anticipo de nómina: Al no ser una cuenta nómina no podrás pedir un anticipo de nómina ni servicios similares.
- Solo operativa online y teléfono: No podrás acudir a las oficinas. Tan solo es posible operar por internet o mediante la app de Openbank para smartphones y contactar con ellos telefónicamente.
¿Para quién en Openbank?
Se trata de una cuenta ideal para aquellos que no quieren pagar comisiones ni vincularse con un banco en particular. Al abrir una cuenta corriente con Openbank, tendrás ventajas interesantes como no pagar comisiones ni de mantenimiento ni por transferencias dentro de la UE, o el país en el que te encuentres.
Un punto importante a destacar es que no tendrás rentabilidad, aunque siempre puedes abrir la cuenta de ahorros de Openbank. Se trata de un banco online, ten esto en cuenta antes de abrir una cuenta con ellos
Funcionalidades de la Banca Online de Openbank
Una vez dentro, tendrás acceso a todas las operaciones que podrías hacer en las oficinas de una entidad tradicional. Por ejemplo, podrás realizar transferencias de hasta 25.000€ sin comisiones.
A través del servicio Openbank Wealth, podrás rentabilizar tu capital mediante servicios digitales. Una de las opciones que encontrarás es la de programar aportaciones periódicas a los planes de pensiones contratados desde 1€. Este es un servicio muy interesante para las personas que quieran alcanzar objetivos de ahorro sin demasiado esfuerzo.
La plataforma online de esta entidad no solo permite gestionar las cuentas de Openbank. Gracias al Agregador Financiero Openbanking, podrás también consultar tus cuentas de otros bancos desde la Banca Online de Openbank.
Otras de las funcionalidades de esta plataforma son:
- Activar, apagar y encender las tarjetas de Openbank
- Guardar contraseñas, secretos y otras informaciones de forma segura en el Password Manager Databank
- Organizar tus gastos por categorías con el Categorizador de Gastos de Openbank
- Gestionar tus recibos y domiciliaciones
- Contactar con un gestor personal de la entidad para recibir asesoramiento financiero
- Contratar una cuenta, un préstamo o un plan de pensiones sin papeleo ni acudir a una oficina
- Hacer un seguimiento y cancelar productos contratados
- Pagar recibos, domiciliados o cancelarlos
- Localizar cajeros Openbank cercanos
- Simular las cuotas y gastos asociados de hipotecas y préstamos
- Configurar la seguridad de sus operaciones
- Controlar los dispositivos desde los que accede a la Banca Online
Aplicación Openbank
Si lo que prefieres es hacer tus gestiones bancarias a través de tu teléfono móvil, podrás hacerlo de forma más optimizada si utilizas la App de Openbank. Esta aplicación es totalmente gratuita y se puede descargar tanto en Google Play como en la Apple Store.
Si eres cliente de Openbank podrás utilizar esta aplicación para hacer operaciones de pago de forma sencilla. Por ejemplo, podrás pagar con tecnología contactless sin sacar las tarjetas de la cartera. También podrán haces uso del servicio Bizum de Openbank y hacer o programar transferencias.
Las tarjetas de Openbank se pueden asociar a Openbank Pago Móvil, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Fitbit Pay y Garmin Pay.
A través de esta app, si eres clientes también podrás:
- Aplazar los pagos realizados con tus tarjetas de crédito hasta en 36 meses
- Consultar las claves de tus tarjetas de crédito o débito si no las tienes a mano
- Solicitar y contratar productos como tarjetas, cuentas o préstamos
- Apagar y encender tus tarjetas
- Hacer inversiones, a través de Openbank Wealth, en fondos de inversión, acciones, ETFs, planes de pensiones o warrants.
¿Cómo abrir una cuenta en Openbank?
Como se trata de un banco online, tendrás que usar Internet para abrir tu cuenta con ellos. En menos de 10 minutos deberías poder completar el registro. Ten en cuenta que necesitarás tu DNI y un número de cuenta de otra entidad acelerará el proceso; aunque no es indispensable tener una cuenta con otra entidad para abrir una.
Así funciona el proceso de apertura de tu cuenta corriente Openbank:
- Visita el sitio web de Openbank
- Decide si quieres una tarjeta de crédito o no – yo te sugeriría que no; esta no es gratuita si no tienes la cuenta nómina con ellos.
- Completa tus datos personales y elige una contraseña
- Lee las condiciones. Si todo está bien acéptalas y pulsa sobre ‘Comenzar’
- Ahora tienes un formulario donde has de añadir tu número de móvil y domicilio. Decide también si quieres otro titular. También te han generado un número de cuenta, anótalo. Pulsa sobre ‘Continuar’
- Marca la opción que se ajuste con tu perfil profesional
- Decide cómo quieres identificarte: IBAN en otro banco, mediante una videollamada o en persona en Correos.
- Lee el contrato y condiciones y acéptalo (si estás de acuerdo). Firma el contrato como indica la página.
- Los datos serán procesados, recibirás un email, y si todo estuvo bien Openbank te mandará toda la documentación necesaria a tu domicilio.
Ten en cuenta que el proceso de registro es algo engorroso, hay muchas preguntas y formularios a contestar. En otros bancos resulta más fácil abrir una cuenta que en Openbank. Pero si persistes lo conseguirás.
¿Quién está detrás de Openbank?
Openbank es un banco online que está integrado dentro del Grupo Santander, uno de los más grandes y reputados del mundo. Tienen presencia, además de España, en otros países como Alemania, Portugal, Países Bajos y Argentina.
Ellos impulsaron la creación de Openbank en el 1995 para que se convirtiera en su filial a distancia. En los 2000 adquirió Patagon.com para dar el salto a las nuevas tecnologías de la información y convertirse en un banco online también. Y en el 2011 apostaron por la banca móvil creando una app, que ahora está disponible para iOS y Android.
Resumiendo, Openbank depende de los accionistas del Grupo Santander, y está guiado por:
- Ezequiel Szafir Holcman (CEO)
- Patricia Benito (General Manager)
- Iliana Broschat (CCO)
- Rubén Ruiz (Chief Information Security Officer)
- Laura Puente (Directora de Marketing)
- Etc.
Cuentas Openbank
Uno de los productos más destacados de esta entidad son sus cuentas bancarias. A través de ellas, puedes gestionar sus ingresos y ahorros de manera cómoda y gratuita.
En Openbank, si eres cliente puedes encontrar tres tipos de cuentas: cuentas corrientes, cuentas nómina y cuentas de ahorro. Además, esta banca digital ofrece servicios para la gestión de las cuentas como el Categorizador de Gastos, la Gestión de Recibos y Domiciliaciones o las Transferencias Solidarias.
En principio, estas cuentas se ofrecen solo para los clientes particulares de Openbank. Sin embargo, las empresas y autónomos también pueden contratar estas cuentas y gestionar a través de ellas sus gastos e ingresos.
Te contaremos más sobre las cuentas aquí debajo:
Cuenta corriente de Openbank
A través de la Cuenta Corriente Open, si eres cliente puedes gestionar tu dinero de manera sencilla desde tu teléfono móvil. Se trata de una modalidad de cuenta con la que realizar las principales operativas bancarias que está exenta de comisiones y requisitos.
Los clientes no tendrán que pagar nada por su apertura ni mantenimiento. Además, no será necesario que hagas un mínimo de movimientos mensuales y dará igual la cantidad económica que tengas en la cuenta.
Del mismo modo, los titulares podrán solicitar una tarjeta de débito Openbank de manera totalmente gratuita. Entre las ventajas de esta tarjeta encontramos la posibilidad de retirar e ingresar dinero en toda la red de cajeros del Grupo Santander sin tener que pagar comisiones.
Esta cuenta corriente puede contratarse a través de sencillos pasos en la Banca Online de Openbank. Además, una vez la tengan contratada, los clientes podrán realizar todos sus trámites desde esta misma plataforma, sin desplazarse a ninguna oficina física.
Los titulares podrán realizar operaciones como transferencias nacionales y dentro de la zona SEPA sin comisiones.
Cuenta Nómina Openbank
Nos encontramos ante una de las cuentas bancarias más atractivas de todo el mercado financiero. Mientras que en otros bancos domiciliar la nómina es un requisito, en Openbank es una bonificación.
Los clientes que contraten esta cuenta podrán domiciliar su nómina o cualquier otro tipo de ingreso periódico para disfrutar de multitud de ventajas adicionales. Por ejemplo, los titulares de esta cuenta recuperarán un 1% de todos sus recibos de luz, gas, teléfono o internet.
Asimismo, entre las ventajas de las que disfrutarán los titulares de esta cuenta destaca la posibilidad de obtener bonificaciones en la contratación de otros productos de la entidad.
Con esta cuenta pueden solicitar una tarjeta de crédito y otra de débito de forma totalmente gratuita. Es decir, no tendrán que pagar comisiones de emisión ni de mantenimiento por ninguna de las dos.
Al pagar con estas tarjetas de Openbank, los clientes disfrutarán del programa de Descuentos Open, en el que se incluyen grandes marcas de diferentes sectores como BMW, Starbucks o Cortefiel.
Asimismo, todas las transferencias europeas en euros estarán exentas de comisión. Podrán hacerlas a través de la Banca Online o a través de App, de la forma que les resulte más cómoda. Para extremar la seguridad de su Cuenta Nómina Openbank, los clientes pueden configurar alertas sobre las operaciones realizadas con ella.
Pero ojo, para poder disfrutar de esta cuenta es necesario que la nómina, pensión o prestación por desempleo del titular sea de, mínimo, 900€.
Si tienes una nómina, pensión o prestación de mínimo 900 € pude que te interese domiciliarla ya que te ofrecen algunas ventajas. Por ejemplo, te facilitarán una tarjeta de crédito sin comisiones, y te devolverán el 1% de los recibos que pagues de la luz, gas y teléfono.
Además, si quieres contratar otros productos como una cuenta de ahorro Openbank o hipotecas Openbank te van a mejorar las condiciones.
Cuentas de Ahorro Openbank
Si lo que estás buscando es una cuenta con la que rentabilizar tu capital, deberás decidirte por una de las Cuentas de Ahorro de Openbank.
Desde el primer día, los titulares de esta cuenta podrán conseguir un interés de hasta el 2,58% del saldo que tengan en esta cuenta. Sin embargo, la rentabilidad podrá variar según el caso concreto y será necesario que los clientes cumplan una serie de condiciones para que esta sea mayor.
En concreto, podemos encontrar los siguientes modelos de Cuenta de Ahorro en el catálogo de Openbank:
- Cuenta de Ahorro Bienvenida: especial para nuevos clientes. Ofrece hasta un 0,53% si se cumplen las condiciones. Los clientes tendrán la posibilidad de ingresar y retirar dinero en todo momento mediante transferencia o traspasos sin comisiones. Con este producto se puede ahorrar desde 1€ hasta 5.000€.
- Cuenta de Ahorro Bienvenida con Nómina: para nuevos clientes de la entidad que vayan a domiciliar su nómina. Podrán obtener una rentabilidad de hasta el 2,58% y tendrán total disponibilidad de su dinero. Esta cuenta permite el ahorro desde 1€ hasta 5.000€, siempre sin comisiones.
- Cuenta de Ahorro Openbank: diseñada para los ya clientes de la entidad que quieran comenzar a rentabilizar sus ahorros. Ofrece solo un 0,05% TAE y TIN de intereses pero los titulares podrán ahorrar hasta 500.000€ con ella. También está exenta de comisiones y los titulares podrán disponer de su dinero en todo momento.
- Cuenta Ahorro Open Young: una cuenta de ahorro infantil flexible con la que se puede obtener hasta un 0,15% TAE y TIN anual desde el primer día. Los clientes podrán ahorrar entre 1€ y 1.000.000€ y podrán ingresar y retirar dinero de manera gratuita en cualquier momento.
Cuenta de Pago Básica
Los residentes en la Unión Europea sin domicilio fijo también pueden solicitar en Openbank una cuenta de pago básica siempre que no tengan otra cuenta bancaria en España.
Al contrario que las de otras entidades, la Cuenta de Pago Básica de Openbank está exenta de comisiones de apertura y mantenimiento. Con ella, los titulares podrán realizar las principales operaciones bancarias como transferencias, domiciliaciones de recibos o retiradas e ingresos de dinero.
Asimismo, podrán gestionarla a través de la Banca Online y la App como cualquier otra cuenta.
Cuentas Negocio
En la actualidad, todos los productos del catálogo de Openbank están diseñados para clientes particulares. Por este motivo, no podemos encontrar ninguna cuenta para negocios en esta entidad.
Sin embargo, las empresas y autónomos podrán contratar una de las cuentas corrientes que ofrece la entidad y gestionar a través de ellas sus gastos e ingresos sin comisiones. Eso sí, no tendrán acceso a servicios específicos para empresas como la gestión del pago de nóminas o los servicios de Factoring o Confirming.
Productos de inversión y ahorro de Openbank
A parte de las Cuentas de Ahorro, podemos encontrar un amplio abanico de soluciones de inversión y ahorro en Openbank. Para resumir, si eres cliente de Openbank podrás contratar:
- Depósitos: un producto de ahorro sin comisiones en el que los clientes pueden confiar su capital para conseguir rentabilidades a plazo fijo.
- Servicio de Inversión automatizado: permite a los clientes dejar la gestión de sus inversiones en manos de los expertos de Openbank.
- Inversión por objetivos: con las estrategias que más se adapten al cliente.
- Fondos de inversión: más de 2.000 fondos en los que invertir desde 1€. Todos sin comisiones adicionales.
- Acciones: posibilidad de comprar acciones en las principales bolsas nacionales el internacionales.
- ETFs: una amplia variedad de fondos cotizados con los que invertir en diferentes tipos de activo.
- Warrants: posibilidad de acceder a todos los warrants que cotizan en la bolsa española.
- Planes de pensiones: más de 35 planes de 5 gestoras distintas con rentabilidades y riesgos distintos.
Hipotecas
Openbank comercializa sus hipotecas bajo la marca “Hipotecas Open”. Dentro de este producto, los clientes pueden encontrar tres modelos de financiación: con intereses a plazo fijo, a plazo variable y con intereses mixtos.
Cada cliente podrá elegir la modalidad que más le convenga según si desea que su cuota se adapte al valor del euríbor o no. Además, en la Banca Online de Openbank, los interesados podrán calcular las cuotas, gastos asociados e intereses que supondría su hipoteca.
Si, finalmente, se deciden a contratar uno de estos productos de financiación, podrán hacerlo a través de cómodos pasos y sin tener que acudir a ninguna oficina.
Ventajas de las Hipotecas Openbank
Si estás buscando una hipoteca con intereses relativamente bajos y fácil de contratar, sin duda, debes echarle un vistazo al catálogo de Openbank.
Las Hipotecas Open son uno de los productos más competitivos que podemos encontrar en el mercado de la financiación de viviendas. A continuación, encontrarás un listado con las principales ventajas que ofrecen estas hipotecas:
- Intereses competitivos que variarán en función del tipo de interés, la cantidad solicitada y el plazo.
- Sin gastos ni comisiones por la gestión, la notaría, la amortización parcial, la subrogación de hipotecas o la modificación de condiciones.
- Bonificaciones atractivas al domiciliar la nómina o cualquier otro tipo de prestación periódica y contratar un seguro de hogar de Openbank.
- Posibilidad de calcular la cuota y contratar la hipoteca por internet, sin papeleos ni tener que acudir a oficinas.
- Sin demasiados requisitos de vinculación con el banco.
- Admite hasta dos titulares.
- Posibilidad de solicitar hasta 3 millones de euros.
- Seguridad y confianza de pertenecer a un gran grupo financiero como es el Grupo Santander.
Tarjetas bancarias de crédito y débito
Es posible contratar una tarjeta de crédito con Openbank, pero ten en cuenta que estas te cobrarán una cuota anual.
La forma más económica de que te den una es abrir una Cuenta Nómina Openbank, entonces será gratis. Tendrás que domiciliar tu nómina, pensión o prestación por desempleo, y esta tiene que ser de por lo menos 900 € al mes.
En la categoría de Tarjetas de Openbank podemos encontrar varias modalidades de tarjetas de débito, crédito y prepago. Además, esta entidad dispone de algunos servicios complementarios para tarjetas como el Card Control o el Pago Móvil.
En concreto, estas son todas las tarjetas que podemos encontrar en Openbank:
- Tarjeta de Débito Open Debit
- Tarjeta de Crédito Open Credit
- Pack de Débito y Crédito Premium
- Pack de Débito y Crédito Diamond
- Visa Diamond Infinite Credit
- Tarjeta de Débito Solidaria
- Tarjeta de Débito Virtual Debit
- Tarjeta de Crédito Virtual Credit
- Tarjeta Prepago Open Young
- Tarjeta Prepago eCommerce
- Tarjeta VIA-T
- Tarjeta Open Credit R42
Comisiones de Openbank
Lo cierto es que la cuenta de Openbank no cobra comisiones por un montón de cosas:
- Mantenimiento de la cuenta
- Transferencias dentro de la zona euro
- Emisión y mantenimiento de la tarjeta de débito gratuita
- Sacar o ingresar dinero de cajeros del Grupo Santander
Pero tienes que tener en cuenta que sí te cobrarán comisiones por otras operaciones no tan habituales:
- Si te quedas en saldo negativo (min. 33 €).
- Retirar dinero de cajeros que no sean del Grupo Santander (dependerá del cajero).
- Realizar una Transferencia bancaria fuera de la Zona Euro (min. 12 €).
- Negociación de cheques (min. 12 € por emisión y devolución).
Seguros Openbank: qué tipos hay
Más concretamente, con estos seguros los clientes podrán proteger su vivienda o su teléfono móvil, dependiendo del producto que seleccionen. Además, muchas de las tarjetas de Openbank llevan incluidos seguros de accidentes o de asistencia en viajes.
Los interesados pueden calcular el costo de los Seguros Openbank desde la página web, de manera cómoda, sencilla y sin compromiso. Si están de acuerdo con el presupuesto, también podrán contratar el seguro que deseen de manera 100% digital.
Seguro de Hogar de Openbank
A través de la Banca Online de Openbank, los particulares pueden contratar este seguro de hogar, independientemente de que sean los propietarios o los inquilinos de la vivienda.
En realidad, este es un seguro multirriesgo de la aseguradora Zurich Insurance Plc, comercializado por Openbank para poder ofrecer este servicio a sus clientes.
Se trata de un producto fácil de contratar y flexible. Entre sus coberturas, destaca la asistencia 24 horas, 7 días a la semana. De esta manera, los clientes podrán ser atendidos por el seguro en cualquier momento desde la contratación.
Los clientes también tendrán a su disposición un “manitas”, que podrá hacer hasta 6 horas de servicios técnicos en la vivienda. En caso de que el cliente necesite asistencia informática, también estará cubierto por este seguro.
Este seguro está sujeto a flexibilidad de pago. Es decir, cada cliente podrá elegir cómo quiere pagar las cuotas de su Seguro de Hogar Openbank, de forma trimestral, semestral o anual.
Si el titular pierde la llave de su vivienda asegurada, podrá llamar al seguro para que un cerrajero la cambie de forma gratuita. Asimismo, gracias a este seguro multirriesgo, no solo estará protegida la vivienda y su contenido, sino también el titular y sus convivientes, estén dentro o fuera de la casa.
En este sentido, es importante que los titulares aseguren la vivienda y su contenido por un importe similar al valor de ellos. Del mismo modo, cuando se adquiera nuevo mobiliario o se realicen reformas con un valor significativo es importante realizar una revalorización del capital. De esta manera, se asegurarán de que su vivienda estará totalmente cubierta.
En caso de que los clientes tengan algún problema en el momento de la contratación o quieran ampliar información sobre este seguro, deberán llamar al 912 762 157.
La contratación de este seguro ofrecerá ventajas a la hora de contratar otros productos como las Hipotecas Openbank.
Seguro de Robo de Móvil de Openbank
Los clientes de Openbank pueden contratar, en menos de cinco minutos y a través de la App, un seguro para proteger su teléfono móvil frente a robos. Desde el momento de la contratación, el teléfono del titular estará asegurado en España y en el extranjero, por lo que es ideal para los clientes que realicen viajes.
Este seguro, fruto de la colaboración de Openbank y Zurich Insurance, llama la atención por las interesantes indemnizaciones y las cuotas ajustadas al modelo y la antigüedad del teléfono. Para conocer el precio de su seguro, el cliente de Openbank deberá hacer el cálculo a través de su App.
En caso de que se produzca un robo, los beneficiarios de este seguro deberán:
- Denunciar la sustracción ante las autoridades.
- Bloquear el código identificador IMEI de su teléfono.
- Llamar al número 932 609 763 para comunicar el robo en un plazo de 7 días desde el suceso.
- Enviar a la aseguradora la denuncia y la prueba del bloqueo IMEI.
A continuación, la aseguradora se encargará de todo. En cualquier caso, la indemnización tendrá como máximo la suma asegurada por el cliente, que se calculará según el valor del teléfono móvil en el momento anterior al robo, reteniendo un 20% de franquicia.
Bizum Openbank: activación y operativa
A través de este servicio, los clientes de Openbank pueden hacer pagos entre particulares de manera ágil y sencilla. Además, Bizum está exento de comisiones, independientemente de que los destinatarios sean clientes de Openbank o no.
Las transacciones Bizum se hacen efectivas a los 5 segundos de confirmar la operación, por lo que el destinatario no tendrá que esperar para recibir su dinero.
Ventajas de Bizum Openbank
Bizum es uno de los servicios de pago electrónico más utilizados, especialmente para las transacciones entre particulares. Esta herramienta se caracteriza por ser más rápida y ágil que las transferencias convencionales pero tiene otras ventajas:
- No es necesario introducir números de cuentas ni tarjetas, solo el número de teléfono del destinatario
- Es inmediato, el cliente recibirá el dinero en su cuenta a los 5 segundos
- Se puede utilizar desde la App del banco, en sencillos pasos y desde cualquier lugar del mundo
- Se pueden enviar hasta 1.000€ por operación
- Es un servicio seguro
- Es gratuito
Límites de envío de dinero por Bizum
Los clientes de Openbank que vayan a utilizar este servicio de envío de dinero deben conocer cuáles son sus límites:
- La cantidad mínima por operación es de 0,50€
- La cantidad máxima por operación es de 1.000€
- No se pueden recibir más de 2.000€ al día por destinatario
- Máximo de 60 transacciones mensuales desde el 15 de junio de 2021
Atención al clientes de Openbank
Los clientes de Openbank tendrán a su disposición varios números de teléfono a los que llamar según cuál sea su urgencia, necesidad o duda. Además, los no clientes también encontrarán un número de teléfono apto para ellos las 24 horas del día.
Esta entidad también cuenta con perfiles en las principales plataformas de mensajería instantánea. De esta manera, aquellos que lo prefieran podrán chatear con el servicio de Atención al Cliente de Openbank en lugar de llamar por teléfono.
Asimismo, esta entidad pone a disposición de los usuarios un número de teléfono y una dirección de email a través de los cuales pueden hacer llegar las reclamaciones que deseen interponer.
En este artículo encontrarás los números de teléfono y demás datos de contacto de los diferentes canales de comunicación del servicio de Atención al Cliente de Openbank.
Teléfono de Atención al Cliente de Openbank
En Openbank, tanto clientes como no clientes encontrarán un número de teléfono disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin importar si es festivo o no.
Además, la entidad también dispone de números de teléfono específicos para cuestiones concretas. Por ejemplo, aquellos clientes que quieran bloquear una tarjeta deberán ponerse en contacto con el número correspondiente para recibir una atención más eficaz.
Los clientes deben tener en cuenta que todos estos números de teléfono son gratuitos.
Telegram y Whatsapp de Openbank
Los clientes que, en lugar de llamar, prefieran chatear con el servicio de Atención al Cliente, podrán hacerlo a través de Telegram o Whatsapp. Este servicio está disponible de 08:00 a 22:00 horas, todos los días, de lunes a domingo.
Openbank tiene abierto un perfil de empresa en estas plataformas de mensajería instantánea con el número 607 365 366.
Los clientes simplemente deberán agregar este número a sus contactos e iniciar una conversación con él. El personal de Atención al Cliente de Openbank responderá a sus consultas a través de esta vía.
Email de contacto Openbank
Del mismo modo, las personas que prefieran contactar con la entidad a través de email podrán podrán escribir a la dirección de correo electrónico ayuda@openbank.es. En cualquier caso, deben saber que esta vía será significativamente más lenta que si utilizan los servicios descritos anteriormente. Cuando los clientes se encuentren ante una situación de urgencia, es mejor que contacten por otras vías.
Asimismo, aquellos que quieran dejar por escrito reclamaciones a la entidad, pueden escribir al email atenclie@gruposantander.com.
Atención al Cliente en oficinas de Openbank
Si el cliente prefiere ser atendido más personalmente, siempre tendrá la posibilidad de acudir a la oficina central de Openbank, situada en el Paseo de la Castellana, nº 134, de Madrid. Siempre que quiera acudir a estas instalaciones debe pedir cita previa llamando al 913 421 000, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Gracias a que Openbank es, en realidad, una filial del Banco Santander, los clientes de esta banca digital podrán hacer uso también de toda la red de oficinas y cajeros del Grupo Santander. En concreto, esta entidad dispone de más de 3.000 oficinas en toda España con horario de 08:30 a 14:30, de lunes a viernes. En las oficinas del Banco Santander, los clientes de Openbank podrán llevar a cabo operaciones como la entrega de documentación o el ingreso y la retirada de efectivo.
Ten en cuenta buscar las direcciones del país donde te encuentres para residir a ellas.
Opinión del servicio de Atención al Cliente de Openbank
En las opiniones de los clientes de Openbank podemos encontrar algunos clientes disgustados con el servicio de Atención al Cliente. Estos aseguran que las esperas para ser atendidos son largas.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que las opiniones son subjetivas y la experiencia de otros clientes no tiene que ser igual que la tuya.
Preguntas frecuentes sobre Openbank
¿Cómo puedo abrir una cuenta corriente Openbank?
Simplemente sigue este enlace y rellena el formulario y sigue los pasos posteriores. En un par días revisarán tu solicitud y te mandarán la documentación necesaria.
¿Cuántos titulares puede haber?
Podrás tener hasta 4 titulares en esta cuenta. Pero ten en cuenta que solo el primero tendrá derecho a una tarjeta de débito gratuita.
¿Se puede pagar con el móvil?
Sí, con Openbank es posible pagar con dispositivos móviles como smartphones o relojes inteligentes. Es compatible con Apple Pay (iOS), Samsung Pay, Google Pay (Android) o Garmin Pay.
¿Tengo algún descuento con Openbank?
Si te haces de Openbank tendrás descuentos al usar su tarjeta de crédito o dédito. Por ejemplo, te devolverán dinero si realizas compras en:
- La Casa del Libro
- Booking.com
- Entradas.com
- Tiqets
- Iberia
- Avis
- Podimo
- Barceló
- Samsonite
- Wonderbox
- Lola Market
- Papa John’s
- Etc.
Las actualizaciones opiniones Openbank
20/03/22 – Nuevo formato opiniones Openbank.
09/03/22 – Actualización del rating de solvencia del Grupo Santander (propietario de Openbank).
18/01/22 – Actualización general opiniones y análisis de openbank
21/12/21 – Promoción de Navidad terminada
17/12/21 – Info de préstamo hipotecario
14/11/21 – Información sobre descuentos
27/10/21 – Actualización general y solvencia de las opiniones Openbank.
02/10/21 – Corrección comisiones cheques y open credit
27/10/21 – Información sobre su plataforma de inversión
21/09/21 – Actualización generaly de descuentos open
20/03/18 – Openbank Opiniones: análisis inicial
Opiniones finales de Openbank
La cuenta sin comisiones de Openbank se destaca, obviamente, por no tener comisiones. Además, tampoco tendrás que cumplir con ningún tipo de requisito para que te cobren esas comisiones.
En otras palabras, no hará falta que domicilies la nómina o recibos o que uses la tarjeta de forma habitual.
Pero claro, no tiene otras ventajas que las cuentas nómina ofrecen. Por ejemplo, no podrás pedir anticipos de nómina o acceder a otros productos (p.ej. depósitos o hipotecas Openbank) con mejores condiciones, dependiendo del tipo de cuenta que elijas.
La cuenta corriente de Openbank, tampoco te pagará ningún interés por tu dinero. Aunque si lo que quieres es algo de interés por tus ahorros, siempre puedes contratar la cuenta de ahorros ‘bienvenida’ de Openbank.
Opiniones positivas sobre Openbank
Las principales ventajas que han destacado los clientes es la gran variedad de Cuentas Openbank sin comisiones ni requisitos. Del mismo modo, han valorado positivamente la posibilidad de contratar tarjetas de débito, crédito y prepago con requisitos asequibles para la exención de comisiones.
Los clientes también señalan que contratar productos como las Hipotecas Openbank es bastante sencillo y el papeleo es mucho más reducido que en otras entidades.
Además, los clientes disponen de una herramienta para simular el importe de sus cuotas y los gastos asociados. Respecto a estas hipotecas, los clientes de la entidad también han señalado que los intereses a pagar no son tan elevados como en otros bancos y que la entidad no cobra comisión por la tasación del inmueble o la gestión de la hipoteca.
La mayoría de productos financieros de esta entidad están exentos de comisiones de apertura o mantenimiento. Es más, algunos productos como las soluciones de inversión y ahorro de Openbank tienen requisitos tan bajos que se pueden hacer inversiones desde 1€.
Otra de las ventajas que han destacado los clientes de la entidad en sus comentarios es la posibilidad de gestionar todos sus productos y servicios a través de la Banca Online y la App de Openbank.
Opiniones negativas de Openbank
Aunque puede parecer que Openbank es un banco ideal, es cierto que algunas personas no encontrarán lo que buscan en esta entidad.
En este sentido, es importante señalar que, al tratarse de una banca online, solo podemos encontrar una Oficina Openbank, que es su sede central de Madrid (o dependiendo del país en el cuál te encuentres)
Los clientes que prefieren realizar los trámites de manera presencial o recibir una atención más personalizada por parte de los gestores y agentes de la entidad no tienen buenas valoraciones hacia este banco.
Del mismo modo, los usuarios de Openbank también han sido bastante críticos con el servicio de Atención al Cliente. Al parecer, este servicio se satura en ocasiones y resulta difícil de contactar. Además, algunos clientes sienten que el personal no es tan resolutivo como debería.
Otro de los aspectos más criticados de este banco es que, si los clientes olvidan sus claves de acceso a la Banca Online, no pueden operar y los trámites para conseguir restablecer estas credenciales son largos y tediosos.
Como solemos señalar en nuestros artículos, es parte de que puedas probar. Tienes cuentas gratuitas, sin comisiones y puedes acceder a ellas sin muchos requerimientos. Vive tu propia experiencia y cuéntanos qué te ha parecido.
Preguntas frecuentes
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