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N26 Opiniones: Ventajas y Desventajas del primer banco móvil global

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Tito Melendez
Es un experto en fintech y criptomonedas con una década de experiencia en Latinoamérica y España. Apasionado por educar y conectar a la comunidad hispana con innovaciones financieras globales.
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Nuestra opinión de N26

Los bancos móviles, ciento por ciento online, pisan cada vez más fuerte en todo el mundo. No sólo por su practicidad, sino también por sus múltiples ventajas.

Uno de ellos es N26, anteriormente conocido Number26, el primer neobanco digital de origen alemán, que ha conseguido posicionarse como la mejor alternativa para abrir una cuenta sin comisiones.

N26 cuenta con licencia bancaria europea y ofrece sus servicios en países de la eurozona. Con su aplicación, los usuarios pueden realizar y gestionar todas sus actividades bancarias desde la comodidad de su teléfono móvil.

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    ¿Qué es el banco N26?

    N26 es un neobanco, ciento por ciento digital, lanzado en 2013 por Valentin Stalf y Maximilian Tayenthal. En 2016, obtuvo su licencia bancaria por el Banco Central Europeo (CE), empezando así a operar como banco en toda la Unión Europea, por lo que tiene presencia en numerosos países.

    Si bien nació en Alemania, desde 2019 N26 ofrece cuentas bancarias españolas con IBAN español. Además, el dinero de las cuentas está protegido por el Fondo de Garantía de Depósitos alemán hasta un límite de 100.000 euros.

    Los usuarios del banco N26 pueden realizar todas las gestiones a través de un teléfono móvil que tenga instalada la app N26.

    woman holding a n26 card

    Para abrir una cuenta, puede hacerse desde la misma página web. Al ser totalmente digital, ofrece servicios diferentes a los de un banco tradicional, siendo la inmediatez en las transacciones y las operaciones algunos de sus puntos fuertes.

    El banco N26 también se destaca por sus productos gratuitos, como la tarjeta N26 de Mastercard, y porque no aplica ningún tipo de comisión en su gestión, mantenimiento o renovación.

    Actualmente, este neobanco tiene presencia en más de 25 países, cuenta con 25 millones de clientes repartidos por todo el mundo y dispone de más de 1.500 profesionales para atender a las necesidades financieras.

    N26 opiniones

    Sobre N26 opiniones, los usuarios de esta nueva experiencia bancaria suelen destacar la ausencia de comisiones, su facilidad para operar y que se trata de una aplicación muy intuitiva.

    Además, resaltan que la aplicación les permite hacer transferencias desde cualquier parte y ver la actividad en su móvil.

    En términos generales, las opiniones sobre N26 son neutrales. N26 banco está enfocado para un cliente joven entre 18 y 40 años de edad, su aplicación es sencilla, pero muy completa.

    N26 es muy transparente y a pesar de que por el momento no se pueden realizar más operaciones financieras, tiene pensado poder ofrecer productos de financiación que estarán pensados especialmente a sus clientes más jóvenes.

    N26 es por tanto una buena alternativa en comparación con los bancos tradicionales.

    Uno de los usuarios de N26 comentó: “Lo que me gusta es lo fácil que es enviar dinero y controlarlo todo desde la app”.

    Man-holdiong-a-n26-card

    Por su parte, otro destacó: “Siempre me alegra recibir el mensaje de confirmación de pago de forma instantánea”.

    Otras valoraciones realizadas por las personas que lo utilizan es que pueden hacer transferencias desde cualquier parte y ver la actividad en su teléfono móvil.

    Uno de los usuarios, afirmó que incluso convenció a sus padres para que la utilizasen.

    N26 se sitúa en la posición 115 del ranking de Financer España con un total de 188 empresas. Los usuarios han considerado que el peor servicio es Soporte y Servicio y el mejor Intereses y Comisiones.

    N26 office

    N26 recomendado:

    • Para las operaciones diarias
    • Si eres extranjero y necesitas un cuenta con IBAN español

    N26 no recomendado:

    • Para remplazar completamente a tu banco tradicional

    Cabe destacar además que el uso de la tarjeta N26 de débito sólo permite 3 o 8 retiros al mes gratis (según plan escogido) y no ofrece bonificaciones ni ofertas.

    Por otro lado, permite realizar pagos con la tarjeta con diferente moneda que no sea el euro sin comisiones por el cambio de divisa.

    Por todas estas razones, el banco digital N26 está enfocado a un cliente joven y viajero.

    Aunque cabe mencionar, sobre N26 opiniones, que son varios los clientes que se han quejado por tener problemas para la recepción de la tarjeta.

    Ventajas y desventajas del banco N26

    Entre las ventajas del banco N26, se destaca lo sencillo y rápido que resulta abrir una cuenta bancaria en este banco móvil. Además, con su app, es fácil para el usuario gestionar su dinero y averiguar en qué lo gastó.

    La cuenta N26, además, no cobra comisiones de mantenimiento ni por transferencia bancaria. Tampoco cobra comisión por retirar dinero de cualquier cajero en euros.

    Aunque el usuario sólo podrá sacar un máximo de 3 veces al mes de forma gratuita, después le costará 2 euros. En caso de retirar dinero en otra moneda, tendrá una comisión del 1.7 por ciento, a no ser que tenga alguna de las cuentas Premium.

    N26 se trata de una cuenta que no requiere que se cumplan requisitos ni condiciones por lo que no hará falta que la persona domicilie su nómina o utilice la tarjeta un mínimo de veces.

    Además, procesará las transferencias internacionales con Wise, una de las maneras más económicas para efectuar una transferencia bancaria en diferentes divisas.

    Otra de las ventajas es que desde noviembre de 2021, N26 permite el pago de impuestos de forma manual (como el IVA o la declaración de la renta) de la Agencia Tributaria.

    Las domiciliaciones de la Agencia Tributaria no están permitidas, y pagos de impuestos de la seguridad social tampoco.

    En tanto, sobre sus desventajas, se destaca que con su programa CASH26, los usuarios pueden realizar ingresos en efectivo de entre 50 y 999 euros, pero tendrán una comisión del 1,5 por ciento por depósito.

    Los depósitos están limitados a uno al día. Tienen unos 500 comercios adheridos a CASH26 en España.

    Barcode cash payment

    Por otro lado, por el momento, no es posible tener una cuenta bancaria con más de un titular. Además, N26 no cuenta con oficinas físicas en España, por lo que el usuario tendrá que operar sólo de forma online. Eso sí, también es posible operar mediante el chat.

    Por último, otra de sus desventajas es que mientras es posible pagar manualmente los impuestos que dependen de la Agencia Tributaria como el IVA o la renta, no es posible domiciliar los pagos o cobros que dependan de esta, por ejemplo, cobrar el paro o una pensión. Tampoco se puede pagar ningún impuesto que dependa de la Seguridad Social.

    ¿Cómo abrir una cuenta con N26?

    Abrir una cuenta en N26 es muy simple y puede hacerse desde la misma página web https://n26.com.

    Una vez completado el formulario online con los datos personales, el usuario debe descargar la app de N26, verificar su identidad por correo electrónico y seguir con el proceso de solicitud.

    Los requisitos para convertirse en cliente de N26 es tener 18 años y tener un smartphone con sistema operativo Android o iOS en el que descargar la app.

    Es imprescindible ser residente en un país europeo en el que el banco N26 tenga operaciones.

    Tras finalizar todo el proceso, la tarjeta bancaria N26 será enviada al domicilio proporcionado por el usuario (en un plazo estimado de 5 días laborables).

    Posteriormente, el usuario deberá financiar la cuenta mediante una transferencia para comenzar a utilizarla.

    Además, la aplicación ofrece N26 Espacios, una característica que permite crear subcuentas para organizar los gastos y gestionar las finanzas de manera más detallada.

    Tipos de cuentas N26

    Cuentas N26 para particulares

    El banco N26 ha diseñado varios tipos de tarjetas teniendo en cuenta que cada persona tiene necesidades diferentes, por lo que ofrece opciones para particulares, autónomos y pymes.

    Actualmente, hay cuatro tipos de cuentas N26 personales de débito: N26 Estándar, N26 Smart, N26 You y N26 Metal, y que también tienen su versión Business.

    Todas las cuentas de N26 disponen de la protección de hasta 100.000 euros del Fondo de Garantías del Depósito Alemán y con un IBAN español.

    Tarjeta N26 Estándar y gratuita

    N26 Estándar es el plan gratuito, sin compromiso de permanencia. La tarjeta que entregan con N26 Estándar es virtual, por la que no le cobrarán al cliente y con la que podrá operar mediante su smartphone mediante Googly y Apple Pay si tiene un teléfono compatible.

    Si quisiera una tarjeta física al uso, le cobrarán una comisión de emisión, una única vez, de 10 euros.

    N26 card on apple pay

    Esto es todo lo que incluye la cuenta N26 estándar:

    • Iban español
    • Tarjeta virtual
    • Pagos contactless con el móvil
    • 3 retiros gratuitos al mes
    • Retiros en otra moneda al 1,7% de comisión
    • Control de gastos
    • Asistencia desde la app en español por el chatbot

    Transferencias internacionales solo son posibles con Transfer Wise.

    Al tener un IBAN español permite poder domiciliar la nómina.

    Tarjeta N26 Smart

    En tanto, el N26 Smart, busca ayudar a ahorrar con una cuenta bancaria adaptada al usuario desde el Smartphone.

    La cuenta autónomos N26 Smart tiene un coste mensual de 4,90 euros al mes e incluye una tarjeta N26 MasterCard en 5 colores para que el cliente elija la que más le gusta.

    La tarjeta N26 Smart permite:

    • Tarjeta en 5 colores

    • 5 retiros gratis al mes en euros. Después 2€ por retiro

    • 0,1% reembolso

    • Hasta 10 subcuentas para compartir hasta con 10 clientes

    • Redondeo de pagos para ahorrar dinero

    • Atención telefónica

    • Acceso a los descuentos de N26.

    La tarjeta N26 Smart es adecuada si la persona busca un poco más de prestaciones (p. ej. sacar más veces gratis al mes), pero no va a necesitar seguros.

    Tarjeta N26 You

    Tarjeta N26 You

    Por su parte, N26 You es el plan para el día, con tarjeta MasterCard en diversos colores y con las mismas prestaciones que una Gold. Con N26 You (unos 10 euros al mes), además de los beneficios de la cuenta Smart, también tiene un par de seguros:

    • Seguro de viaje
    • Pagos en distintas divisas sin comisiones
    • Transferencias internacionales gratuitas
    • Sacar dinero en cualquier cajero del mundo sin comisiones y de forma ilimitada
    • Retirada en otra moneda sin comisiones (en la Estándar es del 1,7%).

    El usuario debe respetar una permanencia de 12 meses. Es una tarjeta N26 pensada para personas que viajan mucho.

    Tarjeta N26 Metal

    Por último, N26 Metal es el plan Premium del banco y se diferencia del anterior en que el usuario puede contar con la tarjeta metálica MasterCard y mayores coberturas de seguros. Cuesta unos 17 euros mensuales y brinda las siguientes prestaciones:

    • Tarjeta MasterCard metálica podrás elegir 3 colores
    • 8 retiros gratis al mes en euros. Después 2€ por retiro
    • 0,5% reembolso
    • Hasta 10 subcuentas para compartir hasta con 10 clientes
    • Redondeo de pagos para ahorrar dinero
    • Atención telefónica
    • Seguro: vuelo, viaje, médico, equipaje, deportes de invierno y alquiler de coche
    • Ofertas especiales premium
    • Atención telefónica prioritaria
    • Exige contrato de permanencia de 12 meses

    Cuentas N26 para negocios

    Como mencionamos anteriormente, el banco digital N26 ofrece además cuentas para autónomos, también en sus versiones Standard, Smart, You y Metal.

    A continuación, detallaremos sus características y principales diferencias.

    ¿Qué es N26 Business?

    Se trata de una cuenta corriente digital, segura e intuitiva que puedes contratar en cuestión de minutos. Es sencilla, transparente y gratuita.

    Le permite al usuario recibir pagos de clientes, enviar dinero y pagar con seguridad, separando tus finanzas comerciales completamente de tus finanzas personales.

    La cuenta N26 Business se destaca por lo fácil que es de usar y por lo bajas que son sus comisiones.

    Viene acompañada de una tarjeta de débito, aunque en los planes de pago le dan al usuario la opción de solicitar otra extra. Pertenece a la red MasterCard y es válida en todo el mundo.

    El cliente tiene control total sobre ella a través de la app de N26. Puede bloquearla de manera temporal o permanente y cambiar el PIN.

    Además, tiene la opción de utilizar una tarjeta virtual para pagar por Internet o en tiendas físicas que acepten Google Pay y Apple Pay.

    Siempre que pague con ella le reembolsarán el 0,1%. Si es cliente del plan Metal, el cashback asciende al 0,5%. La cuenta Business de N26 ofrecen:

    • Protección 3D secure

    • NFC Contactless

    • Hasta 8 retiradas gratis en la eurozona

    • Diferentes diseños a elegir en los planes premium

    Está especialmente para autónomos o freelance que trabajan por cuenta propia y necesitan una cuenta complementaria para gestionar sus gastos.

    Además de tener IBAN español, esta cuenta lo ayudará a organizar fácilmente todos sus gastos e ingresos, realizar pagos y transferencias en otras divisas con las mejores tarifas a través del servicio de Wise. Y, con la tarjeta asociada, podrá tener una devolución del 0,10% en todos tus gastos.

    Se trata de una alternativa interesante para todos los clientes emprendedores que busquen gestionar las cuentas de un negocio sin pagar comisiones injustas.

    Además, podrán hacerlo cómodamente y sin tener que acudir a las oficinas del banco, ya que N26 es una entidad que opera 100% a través del móvil y canales online, como correo electrónico, entre otros.

    Ventajas y desventajas de N26 para negocios

    Ventajas:

    • Los planes de pago tienen un programa de cashback sobre el dinero que gaste la persona con su tarjeta N26.
    • N26 tiene licencia bancaria y su dinero estará protegido por el Fondo de Garantía de Depósitos alemán hasta 100.000 euros.
    • La cuenta tiene un IBAN español que podrá utilizar para domiciliar pagos y recibir transferencias.
    • Los planes You y Metal incorporan un seguro de viaje.

    Desventajas:

    • Los planes de pago requieren de un compromiso de permanencia de un año.
    • La cuenta va dirigida sólo a freelancers. El cliente no puede abrir una cuenta a nombre de su empresa, ni obtener varias tarjetas para sus empleados.
    • Si ya tiene una cuenta personal, debe cerrarla antes de abrir una para negocios.
    • Sólo soporta una única divisa: el euro.

    Tipos de cuentas de N26 para negocios

    Woman working on her laptop

    N26 Standard

    Es la cuenta del banco N26 para autónomos. Sin comisiones, gratis y 100 % móvil para que el usuario pueda controlar su dinero esté donde esté. N26 Business Estándar no tiene tasas ni comisiones en las retiradas y transferencias europeas.

    Es perfecto para los que, ante todo, necesitan una solución económica.

    N26 Smart

    Válido para España, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Noruega, Suecia.

    N26 Business Smart cuesta 4,90 euros al mes y está diseñada para usuarios autónomos que ejercen su profesión por cuenta propia. Es decir, que el nombre de su empresa no puede figurar en la cuenta ni la tarjeta.

    • Tarjeta Mastercard física de N26 gratuita: Elige entre cinco nuevos colores cuando pidas la tarjeta: pomelo, océano, arena, aguamarina y grafito.
    • Tarjeta virtual adicional: El cliente puede solicitar una tarjeta virtual adicional gratis en la app de N26.
    • Tarjeta física adicional: El cliente puede solicitar una tarjeta física N26 You adicional por una comisión única de 10 € a través de la app N26.
    • Espacios: 10 Espacios (subcuentas) adicionales para organizar sus finanzas.
    • Espacios Compartidos: Permite invitar a amigos a sus Espacios (subcuentas) para que compartan y administren dinero con el cliente.
    • Asistencia telefónica especial: la persona se puede contactar con la línea de atención al cliente de N26 si tiene alguna pregunta. 

    Desde la página oficial del banco, aclaran que todavía no es posible cambiar entre cuentas particulares y autónomos, y por eso detallan lo siguiente:

    • El contrato se renovará automáticamente si el cliente no cancela su suscripción, como mínimo, 4 semanas antes de que expire. Si es un nuevo cliente, la primera comisión se le cobrará 15 días después de que verifique su identidad. Es decir, que si abrió su cuenta al final de mes, las dos primeras mensualidades se le cobrarán el mes siguiente.
    • Para recibir la tarjeta, en cuanto contrate la suscripción, debe ingresar dinero suficiente en su cuenta para cubrir el importe de la primera mensualidad (4,90 €).
    • Los envíos estándar tardan hasta 10 días hábiles, mientras que los envíos exprés tardan 3 días hábiles.

    N26 You

    La cuenta N26 You para empresas está disponible en España, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Los Países Bajos, Noruega, Portugal, Polonia, Suecia y El Reino Unido.

    Transaction on N26 app

    N26 Business YOU cuesta 9,90 euros al mes y está diseñada para usuarios autónomos que ejercen su profesión por cuenta propia. Es decir, que el nombre de su empresa no puede figurar en la cuenta ni la tarjeta.

    • Tarjeta Mastercard física de N26 gratuita: La persona puede elegir entre cinco nuevos colores cuando solicite su tarjeta: pomelo, océano, arena, aguamarina y grafito.
    • Tarjeta virtual adicional: Puede pedir una tarjeta virtual adicional gratis en la app!
    • Tarjeta física adicional: Puede pedir una tarjeta física N26 You adicional por una comisión única de 10 € a través de la app del banco N26.
    • Espacios: 10 Espacios (subcuentas) adicionales para organizar sus finanzas.
    • Espacios Compartidos: Puede invitar a amigos a tus Espacios (subcuentas) para que compartan y administren dinero con el cliente.
    • Asistencia telefónica especial: La persona se puede contactar con la línea de atención al cliente del banco N26 si tiene alguna pregunta. 
    • Retiradas en cajeros gratuitas en todo el mundo: La persona puede pagar con su Mastercard de N26 You online y en establecimientos, evitar comisiones ocultas y disfrutar de cero comisiones por transacciones en el extranjero en todo el mundo. También puede retirar dinero en efectivo de forma gratuita en cualquier divisa en cajeros de todo el mundo.
    • Paquete de seguros de Allianz Global Assitance: Un seguro que incluye un amplio abanico de prestaciones personales y financieras, como:
      • Seguro de viaje: Indemnización de gastos médicos en el extranjero, por cancelaciones de viaje tras una emergencia médica, gastos ocasionados por un retraso de más de 4 horas, gastos en caso de retraso de más de 6 horas del equipaje facturado y gastos de repatriación médica.
      • Salvamento en nieve y montaña: Cubre los gastos de búsqueda, salvamento, primer transporte y gastos médicos en caso de accidente durante un viaje de montaña.
      • Compartir vehículos, bicicletas y scooters: Cobertura por daños o robo de vehículos alquilados a empresas de vehículos compartidos.
    N26 Business You card

    Todavía no es posible cambiar entre cuentas particulares y autónomos, así que el banco N26 aclara los siguientes puntos:

    • La cuenta N26 Business You está diseñada para freelancers o autónomos que trabajan bajo su propio nombre. Eso significa que el cliente no puede poner el nombre de su empresa en la tarjeta ni en tu cuenta.
    • La Mastercard N26 Business You está destinada solo para uso comercial. El cliente recibirá una devolución del 0,1% de todas las compras hechas con su Mastercard de forma mensual. De momento no es posible tener dos cuentas N26 al mismo tiempo, así que si también necesita una cuenta para sus gastos personales, recomiendan pedir una tarjeta Maestro (disponible en Alemania, Austria y los Países Bajos).
    • Las transferencias en moneda extranjera no están habilitadas para N26 Business You.
    • Puede suscribirse al plan Business You durante el registro inicial o si ya es miembro de N26 Business.

    N26 Metal

    Disponible en España, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Los Países Bajos, Noruega, Portugal, Polonia, Suecia y El Reino Unido.

    N26 Business Metal cuesta 16,90 euros al mes y está diseñada para usuarios autónomos que ejercen su profesión por cuenta propia. Es decir, que el nombre de su empresa no puede figurar en la cuenta ni la tarjeta.

    • Tarjeta Mastercard física del banco N26 gratuita: La persona puede elegir entre cinco nuevos colores cuando pida la tarjeta: pomelo, océano, arena, aguamarina y grafito.
    • Tarjeta virtual adicional: Puede solicitar una tarjeta virtual adicional gratis en la app!
    • Tarjeta física adicional: Puede pedir una tarjeta física N26 You adicional por una comisión única de 10 € a través de la app del banco N26.
    • Espacios: 10 Espacios (subcuentas) adicionales para organizar sus finanzas.
    • Espacios Compartidos: Permite invitar a amigos a sus Espacios (subcuentas) para que compartan y administren dinero con el cliente.
    • Asistencia telefónica especial: Contactarse con la línea de atención al cliente del banco N26 si tienes alguna pregunta. 
    • Retiradas en cajeros gratuitas en todo el mundo: Pagar con su Mastercard de N26 Metal online y en establecimientos, evitar comisiones ocultas y disfrutar de cero comisiones por transacciones en el extranjero en todo el mundo. También puede retirar dinero en efectivo de forma gratuita en cualquier divisa en cajeros de todo el mundo.
    • Ofertas exclusivas de los asociados del banco N26: Ofertas y descuentos premium de los asociados de la entidad con marcas de prestigio mundial.
    • Paquete de seguros de Allianz Global Assistance: Un seguro que incluye un amplio abanico de prestaciones personales y financieras, como:
      • Seguro de viaje: Indemnización de gastos médicos en el extranjero, por cancelaciones de viaje tras una emergencia médica, gastos ocasionados por un retraso de más de 4 horas, gastos en caso de retraso de más de 6 horas del equipaje facturado y gastos de repatriación médica.
      • Salvamento en nieve y montaña: Cubre los gastos de búsqueda, salvamento, primer transporte y gastos médicos en caso de accidente durante un viaje de montaña.
      • Compartir vehículos, bicicletas y scooters: Cobertura por daños o robo de vehículos alquilados a empresas de vehículos compartidos.
    grey metal business card

    Todavía no es posible cambiar entre cuentas particulares y autónomos, así que el banco N26 aclara los siguientes puntos:

    • Está diseñada para freelancers o autónomos que trabajan bajo su propio nombre. Eso significa que no puede poner el nombre de su empresa en la tarjeta ni en su cuenta.
    • La Mastercard Metal está prevista únicamente para uso comercial. El cliente recibirás una devolución del 0,5% por cada pago que haya realizado con esta tarjeta. El proceso comenzará el día 15 del mes siguiente y todos los meses sucesivos, y el reembolso tardará un máximo de 7 días en aparecer en su cuenta.
    • De momento no es posible tener dos cuentas N26 al mismo tiempo, así que si también necesita una cuenta para sus gastos personales, le recomendamos pedir una tarjeta Maestro (disponible en Alemania, Austria y los Países Bajos).
    • Las transferencias en moneda extranjera no están habilitadas para N26 Metal para negocios.
    • El cliente puede suscribirse al plan Business Metal durante el registro inicial o si ya es miembro de N26 Business.

    Requisitos para abrir una cuenta N26 para negocios

    Las condiciones o requisitos de N26 es que los clientes no tengan mal historial crediticio o puntuación crediticia baja.

    Los documentos necesarios en N26 para la verificación online es el pasaporte o DNI.

    Requisitos del sistema: iOS 9 / Android 4.4 o superior.

    ¿Cómo abrir una cuenta de N26 para empresa?

    Abrir una cuenta de N26 para empresa es un procedimiento es muy sencillo.

    Para abrir una cuenta en el banco N26, la persona deberá primero completar un formulario.

    Posteriormente, podrá escoger entre dos tipos de identificación:

    1. A través de foto directamente en la aplicación N26 a través de IDnow, la persona podrá realizar una foto del pasaporte desde su aplicación. Debe tener presente que si la resolución de la foto no es buena, no confirmarán su cuenta y tendrá que volver a empezar.
    2. Por video directamente en la aplicación N26 a través de IDnow (disponible desde las 8:30 hasta las 23:30). Debe seguir las instrucciones.

    Una vez finalizado el proceso, solicitarán su MasterCard y podrá vincular el Smartphone a su cuenta N26.

    N26 Sign up page

    Deberá realizar un ingreso de dinero en los siguientes 60 días. Como hemos visto, abrir una cuenta en el banco digital N26 es muy sencillo.

    ¿Qué seguridad ofrece la cuenta N26 Business?

    N26 es una entidad bancaria alemana con licencia para prestar sus servicios en la Unión Europea.

    El dinero que el cliente tenga depositado en su cuenta estará protegido por el Fondo de Garantía de Depósitos alemán hasta un máximo de 100.000 euros.

    Además, para evitar que terceros puedan acceder al dinero que tiene en su cuenta, esta está unida a su smartphone. Y sólo puede estar vinculada a un único dispositivo a la vez.

    Para acceder a ella, el cliente deberá identificarse con una clave, con su huella dactilar o a través del sistema de reconocimiento facial.

    Cuando efectúe una transferencia o cualquier operación con la tarjeta de débito, se le solicitará un PIN de confirmación. Y recibirá una notificación push en su teléfono en tiempo real. También puede bloquear la tarjeta desde tu app, establecer límites de gasto y restringir las operaciones en el extranjero.

    Principales costos de la cuenta N26 Business

    • Tarifa mensual de mantenimiento
      • N26 Business: gratis
      • N26 Business Smart: 4,90€
      • N26 Business You: 9,90€
      • N26 Business Metal: 16,90€
    • Transferencias en euros dentro de la eurozona y Suiza: gratis
    • Comisión por descubierto: hasta el 8,9%
    • Transferencias al extranjero: a través de WISE. La comisión por envío y cambio de divisa oscila entre el 0,24% y el 3,69% del monto enviado

    App de N26

    N26 Mobile app and Card

    La aplicación móvil N26 resulta uno de los puntos a resaltar de la entidad, ya que se trata de un servicio que permite al cliente tener acceso a todos sus movimientos bancarios con máximas garantías de seguridad y velocidad.

    Está diseñada para ser utilizada específicamente a través del móvil, ordenador o cualquier dispositivo móvil.

    La aplicación móvil N26 es muy rápida, intuitiva y fácil de usar.

    A diferencia de otros neobancos, N26 permite poder conectarse a través de su app por Android, iOS e incluso ordenador.

    La app permite realizar todo tipo de operaciones diarias, además según el tipo de cuenta escogida tendrás acceso a más herramientas:

    • Bloquear o desbloquear la tarjeta
    • Activar o desactivar pagos por internet
    • Consular y analizar los gastos a través de estadísticas
    • Categorizar los pagos con etiquetas
    • Notificaciones en tiempo real de las transacciones
    • Transferencias internacionales gratis en 19 monedas (solo posible con TransferWise)
    • Envío de dinero rápido a otro cliente N26
    • Acceso por huella dactilar
    • Pago contactless con el móvil o tarjeta

    Cómo ahorrar dinero con Espacios

    Espacios es una función de las cuentas premium que le permite al usuario crear hasta 10 subcuentas para organizar su dinero por proyectos fácilmente.

    Puede establecer Reglas para mover dinero automáticamente con la frecuencia que quiera e incluso compartirlos con otros clientes de N26 para gestionar gastos en común.

    Y para que sus ahorros crezcan aún más rápido, puede habilitar el Redondeo: cada pago con tarjeta se redondea al alza automáticamente y la diferencia se transfiere al espacio que elijas.

    Round-up saving feature

    Espacios es una funcionalidad de las cuentas premium que permite definir objetivos, crear y personalizar espacios y transferir dinero entre ellos al instante. Espacios está disponible en la app y en la WebApp.

    Espacios feature
    • Además de su cuenta (o espacio) principal, el cliente puede crear y eliminar tantos espacios adicionales como desee, pero el número de espacios que puede tener activos simultáneamente dependerá de su tipo de cuenta: hasta 10 espacios adicionales con N26 You, N26 Smart y N26 Metal.
    • Los extractos bancarios de su cuenta principal incluirán todas las transacciones enviadas a un espacio o recibidas del mismo. Puede descargar dichos extractos desde la página de confirmación.
    • Únicamente su cuenta principal podría tener un saldo negativo (si tienes disponibilidad de un descubierto). Los saldos de sus Espacios no pueden ser negativos, de modo que el cliente solo puede transferir lo que está disponible en un espacio en particular.
    • Solo puede usar el saldo de su cuenta principal para las transacciones con tarjeta, por lo que debería transferir fondos hacia su cuenta principal antes de realizar una compra, si fuera necesario.
    • Para mover el dinero entre espacios, el cliente debe mantener pulsado sobre un espacio, arrastrarlo y soltarlo sobre otro. Una vez que elija la cantidad y confirme, el balance se actualizará inmediatamente.
    • Puede bloquear y desbloquear los espacios siempre que quiera desde la app. Para ello, sólo necesita su PIN de confirmación. Aunque tenga un espacio bloqueado, seguirá teniendo la posibilidad de transferirle dinero. Si lo que necesita es retirar dinero de ese espacio, primero tendrá que desbloquearlo.
    • Si quiere, también puede ocultar del balance principal la cantidad que tiene en el espacio. Para ello, debe ingresar en el espacio, pinchar en los 3 puntos de la esquina superior derecha y después sobre ”Ocultar el espacio del saldo”.

    Hace poco, el banco N26 también ha añadido una nueva función para Espacios que se llama Reglas.

    Redondeo

    La función del Redondeo permite a los usuarios premium redondear cada pago con tarjeta a la cifra entera inmediatamente superior y transferir la diferencia al espacio que elijan.

    • El redondeo no le harán incurrir al cliente en descubierto, de modo que solo se realizará mientras tenga saldo suficiente para cubrir el redondeo.
    • Solo puede tener un redondeo activo al mismo tiempo, que se transferirá al Espacio que el cliente elija.
    • Puede desactivar la función del Redondeo en cualquier momento.
    • Si cierra el espacio donde tenga habilitado el redondeo, la función se deshabilitará hasta que vuelva a habilitarla desde un espacio activo.

    Preguntas frecuentes sobre Espacios

    Espacios de N26

    ¿Puedo crear espacios compartidos con una cuenta N26 gratuita?

    No, solo los clientes premium pueden crear y participar en un espacio compartido. Una vez que se le haya otorgado al cliente un poder especial y tenga acceso, podrá ingresar y sacar dinero de esa subcuenta.

    ¿Cómo creo un espacio compartido?

    Espacio compartido

    Si ya tiene una cuenta premium N26, el cliente puede abrir su app N26 e ir a la pestaña Espacios en el menú de navegación inferior.

    • Allí, debe crear un espacio como siempre. Ponerle nombre, elegir una imagen y, si quiere, añadir un objetivo de ahorro.
    • Pulsar “Añadir nuevo participante” en la configuración del espacio y seguir los pasos para enviar una invitación a otros clientes de N26. Es importante recordar que tienen que tener la visibilidad activa.
    • Una vez que acepten su invitación para unirse al espacio, los nuevos participantes podrán mover dinero dentro y fuera del espacio.
    • ¡Y ya está! Así de fácil.

    ¿Puedo utilizar un espacio compartido sin que la otra persona esté presente?

     

    ¡Por supuesto! La ventaja de Espacios Compartidos es que cada uno los gestiona desde su propia cuenta de N26.

    El cliente puede invitar a hasta 10 personas a sus Espacios Compartidos en cualquier momento y cuando le llega una invitación, puede aceptarla o rechazarla.

    Si ha invitado a alguien, también recibirá una notificación una vez acepten o rechacen su invitación a un espacio compartido.

    ¿Puedo eliminar a alguien de un espacio compartido?

    La persona que crea el espacio compartido es la única que puede añadir o eliminar participantes del mismo. Esto se debe al poder especial que se acepta al formar parte de un espacio compartido.

    Para eliminar a alguien de un espacio compartido, el cliente debe entrar en él, abrir los detalles y podrá ver la lista de participantes. Hacer clic en el nombre del participante que quiera eliminar y presionar confirmar.

    ¿Qué necesito para abrir un espacio compartido?

    Solo los clientes premium de N26 pueden crear e invitar a otros clientes a unirse a un espacio compartido.

    Sin embargo, si la persona es cliente de N26 Estándar y abrió su cuenta antes del 25/02/2021, le pueden invitar a participar en hasta dos espacios compartidos.

    Para recibir una invitación, se debe asegurar de tener la visibilidad activada; puede hacerlo en su app N26 siguiendo estos pasos: Mi cuenta > Configuración > Configuración personal > Información personal.

    ¿Qué diferencia hay entre una cuenta conjunta con dos titulares y los Espacios Compartidos de N26?

    Con una cuenta bancaria conjunta tradicional, los dos titulares tienen que abrir la cuenta conjuntamente, y ambos tienen la propiedad legal de la misma por igual.

    La principal diferencia con Espacios Compartidos es que los usuarios de cuentas premium que crean el espacio compartido son los dueños legales de la subcuenta y de los fondos de la misma, mientras que a los participantes del espacio compartido se les otorga un poder especial para poder acceder y/o añadir a los fondos de dicho espacio compartido.

    Espacios Compartidos es perfecto si el cliente busca una manera fácil, flexible y segura de ahorrar conjuntamente para un objetivo común.

    Mientras que las cuentas compartidas se limitan a dos titulares, los clientes premium de N26 pueden crear hasta 10 Espacios Compartidos e invitar a hasta 10 participantes a cada espacio.

    La persona puede compartir su espacio con cualquier otra de confianza que tenga una cuenta en N26, como por ejemplo su pareja, amigos, familiares o compañeros de piso.

    Oficinas y cajeros del banco N26

    A pesar de ser un banco 100% móvil, N26 anunció a finales de 2018 que abría su segunda oficina europea en Barcelona, además de su sede central en Berlín.

    La misma no es una oficina como las de otras entidades bancarias españolas sino que, tal y como reza la nota de prensa, está orientada a fomentar la implementación tecnológica del banco.

    Atención al cliente del banco N26

    Por cualquier consulta, el usuario puede llamar al teléfono disponible para España: +34 518 890 666.

    N26 Customer support

    Asimismo, como banco móvil, también puede contactarse a través de los medios digitales: Twitter Instagram.

    N26 cuenta además con un Live Chat, disponible de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 8 a 20horas.

    Por correo electrónico, en tanto, el cliente puede hacerlo escribiendo a support@n26.com y, si lo prefiere, también puede dirigirse a la entidad a través del correo postal: N26 GmBH Klosterstraße 62, 10179 Berlín, Alemania.

    Preguntas frecuentes sobre N26

    No, la cuenta N26 estándar no tiene ningún requisito mínimo de uso, tampoco tiene condiciones. 

    La persona no tiene que hacer operaciones mínimas y no pagará comisiones.

    Si la persona tiene una cuenta de pago con el banco N26, le enviarán una tarjeta N26 física (del color que elija o de metal, según su plan), completamente gratuita.

    Por otro lado, los clientes de la cuenta sin comisiones básica N26 Estándar tienen acceso a una tarjeta N26 virtual que se puede usar como método de pago móvil (p.ej. usando Google o Apple Pay y tu teléfono móvil).

    Los clientes de la cuenta sin comisiones que quieran una tarjeta física tendrán que pagar una comisión de 10 euros por su emisión. Esto se paga una sola vez.

    La tarjeta N26 de la Cuenta de N26 es compatible con los pagos móviles para dispositivos Android (Google Pay) y Apple Pay.

    Es importante tener en cuenta que la cuenta sin comisiones de N26 Bank no es compatible con otros pagos móviles como Samsung Pay o Bizum por el momento.

    N26 tiene licencia bancaria y al ser un banco con sede en Alemania todos los depósitos hasta los 100.000 euros quedan protegidos (garantizados) por el fondo de garantía de ese país.

    Por el momento, si el cliente va a percibir una prestación pública (p.ej. pensión o paro), no podrá recibirla en su cuenta N26, ya que es una entidad que no colabora con la Seguridad Social.

    Tampoco es posible domiciliar los pagos que tengas que hacer (o te vayan hacer) desde Hacienda o la Seguridad Social. Por ejemplo, pago de la renta o del recibo de autónomos. Podrá pagar impuestos manualmente si estos dependen de la Agencia Tributaria.

    Sí, la N26 ofrece su versión de pago por 9,90 euros al mes, se llama Mastercard N26 You. Esta opción, además, ofrece un seguro de viaje para todo lo que hayas pagado con esta tarjeta.

    Al no tener oficinas ni una red de cajeros propia, el cliente no podrá realizar ingresos en metálico. Solo podrá realizar transferencias desde otras cuentas.

    Además de aplicar un tipo de cambio que no será el mejor, el usuario tendrá una comisión del 1,7 por ciento si retira dinero de un cajero que no sea en euros. Eso sí, con las cuentas premium N26 You y Metal, no se le aplicará esta comisión.

    Con N26 Bank, el cliente puede abrir la Cuenta Business que está indicada para autónomos. Es importante tener en cuenta que al no colaborar con Hacienda ni la Seguridad Social, no será posible domiciliar recibos de estos organismos (p.ej. IVA o autónomos) con N26 Business.

    No, las cuentas del banco N26 no exigen permanencia mínima, el usuario puede abrir y cerrarla en cualquier momento.

    Para cancelar una cuenta con el banco N26, el cliente tendrá que enviar un correo electrónico a closure@n26.com o contactar con un agente de soporte mediante el chat.

    Tendrá que rellenar el formulario que le facilitarán. Para agilizar el proceso, es importante que transfiera el saldo que tenga a otra cuenta. Si tiene saldo, no es posible cancelar la cuenta.

    Pocos neobancos ofrecen un IBAN español, pero aquí te dejamos algunas alternativas a N26 de entidades que ofrecen una cuenta gratis.

    • Revolut: ideal para viajeros.
    • Plazo: cuenta online con Iban español
    • Bnext: la mejor Fintech española para gestionar tu dinero
    • Wise: perfecto para transferencias
    • Bunq: si quieres ayudar al medioambiente cada vez que haces un pago

    Cash26 funciona mediante un PIN de seguridad que deberás introducir en el momento del retiro o ingreso.

    Los límites de retiro o ingreso con cash26 de N26 es de 200 euros por retiro y un máximo de  900 euros  en total cada 24 horas.

    Ingresar dinero con Cash26 de N26 tiene comisiones del 1,5%.

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